Shopping cart:
Jumlah = pcs
Keranjang
jingga.hijab
jinggahijab
0858 4380 0211

TANYA JAWAB

Q :  Saya berminat dengan koleksi baju di ButikJingga.Com, bagaimana cara pesannya ?
A :  Untuk pemesanan, silahkan anda lengkapi data order berikut :

Nama :
Alamat :
Kel. :
Kec. :
Kota/Kab :
Kode pos :
No. HP :
Pesanan : nama baju/warna/jumlah

<Semua kolom wajib diisi>

 

Q : Kemana saya harus mengirimkan SMS / WA ?
A : Nomor  kontak CS adalah 085843800211 (WA/SMS).

 

Q : Saya sudah mengirimkan WA ke CS, kenapa masih belum ada respon ?
A : CS juga manusia jadi tidak 24 jam online 😊
Jam operasional OLShop (Waktu Jawab PM) :
✔ Senin-Jumat : 09:00-15:30 WIB
✔ Sabtu/Minggu LIBUR
✔ Tgl merah LIBUR

 

Q : Oke setelah saya melakukan order, terus gimana ?
A : Setelah order diterima, kami akan melakukan penghitungan (nota) sesuai order anda.
Nota yang diberikan adalah hasil penambahan harga baju+ongkos kirim

 

Q : Bagaimana cara kirimnya/pakai ekspedisi apa ?
A : Untuk saat ini ekspedisi utama kami adalah JNE, J&T dan Pos Kilat. Tetapi tidak menutup kemungkinan menggunakan ekspedisi lainnya.
Untuk lebih  jelasnya, silahkan hubungi CS kami di nomor 085843800211

 

Q : Saya harus transfer kemana dan bagaimana selanjutnya ?

No.Rekening yang dipakai untuk bertransaksi adalah sebagai berikut :

BCA : 088-5496-097
MANDIRI : 142-00-12292-446
an. Rianingrum Saridjati

Setelah anda melakukan pembayaran, segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan cara mengirimkan bukti transfer agar order anda bisa segera kami proses.

 

Q : Kenapa saya harus menambahkan dengan 3 digit nomor (hp) saya?
A : Tambahan 3 digit nomor (HP) terakhir adalah untuk membedakan mana transferan anda dengan transferan dari customer yang lain.

 

Q : Setelah saya bayar, kapan orderan saya dikirim ?
Jadwal Pengiriman barang adalah  :
✔ Senin sd. Jumat ± pkl. 14:00 wib
✔ Sabtu/Minggu LIBUR tidak ada pengiriman
✔ Tgl merah LIBUR tidak ada pengiriman

 

Q : Terus berapa hari barang saya sampai ?
A :  Estimasi kedatangan barang tergantung standard ekspedisi masing-masing.

 

Q : Apa jaminannya barang akan dikirim setelah saya transfer pembayarannya ?
A : Setiap selesai mengirimkan barang melalui agen ekspedisi, pihak ekspedisi akan memberikan nomor resi pengiriman.
Kami usahakan sesegera mungkin mengontak anda untuk mengkonfirmasi nomor resi pengiriman.
Bila lebih dari 2  hari kami belum apdet info. Anda boleh meminta nomor Resi pengiriman ke kami.

 

Q : Kenapa saya harus menunggu 2 hari untuk informasi nomor resi pengiriman saya. Biasanya kan kita langsung dapat resi pengiriman dari ekspedisi ?
A : Hal ini dikarenakan dalam 1 hari kami melakukan pengiriman cukup banyak, sehingga agen ekspedisi membutuhkan waktu untuk membuat rekapitulasi pengiriman.

 

Q : OLSHOP anda ini nyata atau abal-abal? koq saya telepon nomor anda tidak bisa ?
A : Kami TIDAK MENERIMA ORDER BY PHONE.
Order dan pemesanan hanya melalui WA agar ada histori order dan lebih mudah dalam proses pencatatan/administrasi kami.
Semua panggilan telpon mohon maaf tidak kami layani.

 

Q : Saya order banyak, harga grosirnya berapa yah ?
A : Ketentuan grosir adalah minimal 3 pcs. Untuk lebih jelasnya silahkan menghubungi CS kami.

 

Q : Saya tidak mau membayar di depan, takut tertipu. Gimana kalau orderan saya dikirim dulu nanti saya bayar setelah barang orderan saya terima ?
A : Sistem Transaksi di Olshop kami adalah CBD (Cash Before Delivery), jadi transfer dahulu, baru kemudian barang dikirim melalui ekspedisi.
Jangan menawarkan untuk COD (cash on delivery) / uang ditransfer setelah barang diterima, karena tidak akan kami layani.

 

Q : Orderan saya lama banget gak sampai-sampai. Gimana dong?
A : Ketika melakukan order adalah sangat penting untuk memberikan alamat kirim yang jelas dan lengkap + nomr telepon aktif yang bisa dihubungi petugas pengiriman.

  • Tanggung jawab kami adalah ketika anda order+transfer dan paket kami berikan ke ekspedisi maka tanggung jawab kami sudah selesai.
  • Paket yang tidak sampai ke customer karena salah atau kurang lengkap dlm memberikan detail alamat dll bukan tanggung jawab kami
  • Meski begitu kami akan membantu melakukan tracking
  • Kami tidak akan memberikan refund atas pemesanan anda. Hal ini dikarenakan kesalahan ada pada pembeli, bukan kami
  • Bila kemudian customer meminta barang untuk dikirim ulang, maka seluruh biaya dibebankan ke customer.
  • Jika kesalahan alamat terjadi karena admin kami yang salah ketik alamat di barang kiriman maka kami yang akan tanggung biaya refund / kirim ulangnya 100%.

 

Q : Saya sudah melakukan pembayaran atas order, tiba-tiba CS menginformasikan kalau barang habis, gimana ini ?
A : Jika sudah melakukan pemesanan+transfer ternyata stock barang tidak ada, anda bisa menukar dengan produk lainnya.
Bila tidak ada produk lain  yang ada  minati, kami akan mengembalikan pembayaran anda (refund) sebesar 100% tanpa potongan biaya apapun.
Atau bisa juga anda depositkan untuk pembelian selanjutnya sesuai kesepakatan.

 

Q : Tapi saya kan sudah order, kenapa barangnya tidak di KEEP untuk saya?
A : Maaf di Olshop kami tidak ada sistem KEEP/BOOKED. Kami berhak menjual produk yang anda inginkan kepada calon pembeli lainnya, karena di sistem kami siapa yang transfer dulu yang mendapatkan barangnya, bukan yang KEEP/BOOKED terlebih dulu.

 

Q : Barang yang udah habis kenapa masih dipajang di website? Mending dihapus aja
A : Barang/ baju yang sudah habis ada kemungkinan restock, terutama untuk barang kategori best seller.
Anda bisa melihat koleksi busana yang lain yang mungkin cocok dengan selera dan minat anda.

 

Q : Selain di website, dimana lagi saya bisa melihat koleksinya ?

Koleksi busana wanita/baju muslim/gamis/abaya silahkan cek di :

♥ Website : www.butikjingga.com
♥ FB page : jinggahijab
♥ Instagram : jingga.hijab

<Apdet paling cepat di FB & IG >

 

Q : Barang sudah sampai, tapi kok gak sama seperti di foto ya?
A : Ada kemungkinan barang tidak sama persis warnanya dengan di foto, hal ini dikarenakan beberapa faktor teknis, misalnya efek fotography atau resolusi layar monitor yang berbeda-beda dan tentu saja faktor ‘model peraga’. Namun, informasi produk seperti warna, bahan dan ukuran kami usahakan sedetail mungkin disajikan di website. Oleh karena itu sebelum membeli dan melakukan pembayaran, silahkan membaca baik-baik detail produk yang sudah disampaikan.

 

Q : Sis, barangnya kebesaran / kekecilan nih, bisa tukar ? atau cancel order aja deh saya minta uangnya dikembalikan !
A : Tidak bisa. Kami TIDAK menerima retur untuk baju yang kebesaran ataupun kekecilan.
Barang yang sudah diorder dan sudah dilakukan transfer pembayaran tidak bisa dibatalkan/cancel dan customer tidak bisa meminta refund. Ketika anda melakukan pembayaran kami anggap anda sudah DEAL dengan item/barang pilihan anda sendiri. Setiap DEAL segera kami proses.
Sebelum membeli dan melakukan pembayaran, silahkan membaca baik-baik detail produk yang sudah disampaikan.

 

Q : Sis, barangnya udah sampai, tapi ada cacatnya. Apa sis tidak ngecek barang satu-satu?
A : Tidak, kami tidak melakukan cek barang satu-satu dikarenakan dalam satu waktu kami menerima dropping barang dalam jumlah banyak. Kami hanya melakukan random checking.

 

Q : Kalau gitu apa barang yang cacat bisa saya retur ?
A : Bisa. Retur atas barang cacat bisa anda infokan ke kami maksimal 1 hari setelah barang diterima (sertakan foto dimana letak cacatnya), dan barang akan kami ganti sesuai pesanan. Apabila barang cacat lebih dari 1 hari tidak anda infokan ke kami, maka kami tidak menanggung Resikonya. Ongkir untuk barang retur karena cacat ditanggung kedua pihak (kami dan customer).

Catatan :
Penggantian barang kami lakukan selama barang orderan dalam status ready stock. Bila ternyata barang yang diorder kosong, maka kami akan melakukan pengembalian dana (refund) sesuai nilai barang.

 

Q : Sis barangnya udah sampai tapi koq tidak seperti orderan saya ?
A : Apabila barang diterima tidak sesuai dengan pesanan dikarenakan kelalaian kami (misal kami salah dalam melakukan pencatatan detail warna, dsb) maka barang tersebut boleh anda retur. Detail barang harus anda infokan ke kami maksimal 1 hari setelah barang diterima (disertakan foto dan informasi dimana letak kesalahan, apakah warna, ukuran, dsb), dan barang akan kami ganti sesuai pesanan. Apabila lebih dari 1 hari tidak anda infokan ke kami, maka kami tidak menanggung Resikonya. Ongkir karena kelalaikan kami, akan kami tanggung.

Catatan :
Penggantian barang kami lakukan selama barang orderan dalam status ready stock. Bila ternyata barang yang diorder kosong, maka kami akan melakukan pengembalian dana (refund) sesuai nilai barang.

 

Q : Sis, barang sudah saya terima, tapi ongkos kirimnya kok ga sama seperti yang saya bayarkan kemarin ya?
A : Pengenaan ongkir atas barang orderan didasarkan pada estimasi jumlah berat total barang.

  • Pengenaan Ongkir ke customer bisa saja terlalu banyak atau terlalu sedikit dan ada kemungkinan terjadi selisih.
  • Bila customer dikenakan ongkir terlalu banyak, customer berhak meminta refund atau bisa deposit (sesuai kesepakatan)
  • Sebaliknya Bila customer dikenakan ongkir terlalu sedikit, maka kekurangan pembayaran ongkir akan kami tagihkan kepada customer sesuai billing info yang tercantum di resi pengiriman.

 

Q : Saya ingin menjadi reseller / dropshipper, apakah bisa?
A : Bisa. Untuk lebih jelasnya silahkan menghubungi CS kami.

 

Q :  Rasanya lebih mantab bila saya berbelanja dengan langsung melihat barangnya, apakah bisa ?
A :  Untuk saat ini kami menjual baju secara online, tidak ada toko offline atau outlet khusus.

 

.

Penelusuran terbaru : no pin butik jingga, butik jinGga 5 hari belm sampe, www butikjingga com/halaman-resi, nama lain butik jingga gedangan, contoh transfer dana ala butik jingga, cara transfer dengan menambahkan 3 digit no hp untuk membedakan dengan customer lain, butik jingga website, butik jingga bisa cod, butik di gedangan, alamat dan nomor telpon dan alamat butik jingga
jingga.hijab
jinggahijab
0858 4380 0211
(tidak menerima order via telepon)